Conditions générales d’utilisation et de vente

Version 2, en vigueur depuis le 9 octobre 2026 (ajout du programme Pépites, article 12). Version 1 en vigueur du 1er au 8 octobre 2026.

1. Qui sommes-nous, et à quoi servent ces conditions

L’application Chipé (« l’app ») est éditée par Altris, SASU au capital de 100 €, RCS Sedan 107 009 417, siège social 24 rue Corvisart, 08600 Givet, France (voir les mentions légales). Contact : contact@chipe.fr, 06 47 77 82 43.

Ces conditions fixent les règles d’utilisation de l’app (partie « utilisation ») et de l’abonnement Chipé Premium (partie « vente »). Tu les acceptes au premier lancement de l’app, avant toute utilisation. Elles s’appliquent en plus du contrat de licence de l’App Store d’Apple ou des conditions de Google Play, selon ton téléphone.

2. Le service

Chipé convertit une recette que tu lui montres (capture d’écran, lien, photo, dictée) en recette adaptée au Thermomix® (temps, température, vitesse, pesée des ingrédients). Elle peut l’envoyer dans « Mes créations » de ton compte Cookidoo®, ou te la présenter sous forme de fiche à recopier.

La lecture et la conversion se font sur ton téléphone. Chipé fonctionne sur les iPhone compatibles (iPhone 11 ou plus récent, sous iOS 26) et sur les téléphones Android compatibles, indiqués sur la fiche de l’app. Certaines fonctions dépendent des capacités de ton appareil : la dictée d’une recette dépend de ton appareil (appareils récents compatibles). L’app t’indique quand une fonction n’est pas disponible sur ton appareil.

3. Indépendance et liaison non officielle avec Cookidoo®

Chipé est une application indépendante, non affiliée à Vorwerk, ni approuvée par Vorwerk. Thermomix® et Cookidoo® sont des marques du groupe Vorwerk, citées uniquement pour indiquer la compatibilité.

L’envoi dans Cookidoo® passe par une interface non officielle. Vorwerk peut la modifier ou la couper à tout moment : l’envoi direct peut alors cesser de fonctionner, temporairement ou définitivement, sans que cela constitue un manquement d’Altris. La fiche à recopier reste disponible. En cas de coupure durable de l’envoi direct, les conditions de l’article 10.5 s’appliquent.

Ton compte Cookidoo® reste soumis aux conditions de Vorwerk, que tu t’engages à respecter.

4. Connexion à ton compte Cookidoo®

Tu te connectes toi-même sur la page de connexion officielle de Vorwerk, ouverte dans l’app. Chipé ne voit jamais ton mot de passe. Seul un jeton de connexion est conservé, dans l’espace sécurisé de ton téléphone. Tu peux te déconnecter à tout moment dans les réglages de l’app. Chipé n’agit sur ton compte Cookidoo® qu’à ta demande : envoi d’une recette, lecture de tes créations, et, en Premium, liste de courses, planning et ménage de tes créations.

5. Adaptation indicative, sans garantie de résultat

Les recettes sont adaptées automatiquement. Certains réglages (durées, températures, vitesses) sont proposés parce qu’ils sont absents de la recette d’origine, et sont signalés comme tels. Ce qui est illisible est signalé, jamais deviné. L’adaptation est indicative et le résultat culinaire n’est pas garanti.

Avant de cuisiner, vérifie la recette et les réglages, et respecte le mode d’emploi et les consignes de sécurité de ton appareil : capacité du bol, températures, cuisson des viandes et des œufs, liquides chauds, projections, allergènes. Chipé ne remplace pas ton attention.

6. Contenus que tu importes, et propriété intellectuelle

Tu utilises Chipé pour ton usage personnel et privé. Tu t’engages à n’importer que des recettes que tu as le droit d’utiliser à cet usage. Chipé réécrit les étapes, cite la source quand elle est connue et n’affiche jamais la photo d’origine d’un autre créateur. Les recettes converties restent sur ton téléphone et dans ton compte Cookidoo® ; Altris ne les reçoit pas.

L’app, son nom, son logo, ses textes et son code appartiennent à Altris. Tu reçois un droit d’utilisation personnel, non exclusif et non transférable de l’app, pour la durée de son installation. Il est interdit de la copier, de la revendre, de la décompiler ou de l’utiliser pour un service concurrent.

7. Offre gratuite

Sans abonnement, tu peux : convertir des recettes sans limite, les consulter sous forme de fiche à recopier, et envoyer directement dans Cookidoo® 2 recettes offertes, puis 1 recette par mois (mois calendaire). Le compteur est rattaché à ton compte Cookidoo®, sous la forme d’une empreinte irréversible. Tu peux aussi gagner des mois de Premium avec le programme Pépites (article 12).

8. Abonnement Chipé Premium (conditions de vente)

8.1 Contenu. Premium donne accès, pendant la durée de l’abonnement : aux envois illimités dans Cookidoo®, au calcul pour doubler ou réduire une recette avec vérification du bol, au ménage et à la sauvegarde de « Mes créations », à la liste de courses et au planning Cookidoo®, et aux fonctions ajoutées ensuite à Premium.

8.2 Prix. 2,99 € par mois ou 24,99 € par an, toutes taxes comprises, pour la France. Le prix applicable est celui affiché dans l’app et sur l’App Store ou Google Play au moment de l’achat ; il peut différer selon le pays et la devise. Une modification de prix ne s’applique qu’au renouvellement suivant, après information préalable par Apple ou Google, qui peut te demander ton accord.

8.3 Essai gratuit. Une offre d’essai gratuit de 7 jours peut t’être proposée, une seule fois par compte App Store ou Google Play. Sauf résiliation au moins 24 heures avant sa fin, l’abonnement choisi commence ensuite, et le premier paiement est prélevé.

8.4 Paiement. L’achat, le paiement et la facturation sont gérés par Apple (App Store) ou Google (Google Play), sur le moyen de paiement de ton compte. Altris ne reçoit aucune donnée bancaire.

8.5 Renouvellement et résiliation. L’abonnement se renouvelle automatiquement pour une durée identique, au prix en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Tu le résilies à tout moment, sans frais, dans les réglages de ton compte App Store (Réglages → ton nom → Abonnements) ou Google Play. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, jusqu’à laquelle Premium reste actif.

8.6 Codes et abonnements offerts. Altris peut offrir des abonnements par des codes de l’App Store ou de Google Play. Un code s’active dans l’app (« J’ai un code promo ») ou dans le store. À la fin de la période offerte, l’abonnement devient payant si tu ne le résilies pas.

8.7 Restauration. Si tu changes de téléphone ou réinstalles l’app, « Restaurer mes achats » (écran Premium) retrouve ton abonnement avec le même compte App Store ou Google Play.

9. Droit de rétractation et remboursements

Pour un achat à distance, la loi te donne en principe 14 jours pour te rétracter. Premium est un service numérique fourni immédiatement : en t’abonnant, tu demandes expressément qu’il commence tout de suite, et tu reconnais perdre ton droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté (articles L221-25 et L221-28 du Code de la consommation). Pour l’abonnement en cours, tu restes libre de le résilier à tout moment (article 8.5).

Les paiements étant encaissés par Apple ou Google, les demandes de remboursement se font auprès d’eux : pour Apple, sur reportaproblem.apple.com ; pour Google, depuis ton compte Google Play. Tu peux aussi nous écrire : nous t’aiderons dans ta démarche.

10. Disponibilité, évolution et garanties

10.1 Altris fait ses meilleurs efforts pour que l’app fonctionne correctement et en continu, sans pouvoir le garantir : mises à jour, maintenance, panne d’un service tiers (Cookidoo®, Apple, Google, réseau).

10.2 L’app peut évoluer : ajout, modification ou retrait de fonctions. Une fonction qui dépend d’un service tiers peut être suspendue sans préavis. Dans ce cas, l’app t’en informe par un message ou une notification.

10.3 Garantie légale de conformité. En tant que consommateur, tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut de conformité, écris-nous : nous mettrons l’app en conformité, ou, à défaut, tu pourras obtenir une réduction du prix ou la résiliation avec remboursement de la période concernée.

10.4 Responsabilité. Altris n’est pas responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme à ces conditions ou aux consignes de ton appareil, du non-respect de l’article 5, ni d’une coupure décidée par un service tiers. Rien dans ces conditions ne limite tes droits de consommateur ni la responsabilité d’Altris en cas de faute lourde ou de dommage corporel.

10.5 Coupure durable de l’envoi direct. Si l’envoi dans Cookidoo® devient durablement impossible, Altris t’en informe dans l’app. Tu peux alors résilier Premium sans attendre (article 8.5) et demander le remboursement de la période restante (article 9).

11. Données personnelles et notifications

Le traitement de tes données (dont celles du programme Pépites) est décrit dans la politique de confidentialité. Les notifications (liaison Cookidoo® en panne ou rétablie, rappel de ton envoi offert du mois) ne sont envoyées qu’avec ton accord, jamais pour de la publicité. Tu peux les couper à tout moment dans les réglages.

12. Programme Pépites (règlement)

12.1 Objet. Le programme Pépites est gratuit et facultatif. Il récompense l’usage de Chipé et l’aide apportée pour améliorer la lecture des recettes. Les pépites s’échangent contre un mois de Chipé Premium. Aucun gain ne dépend du hasard. Les pépites n’ont aucune valeur en argent : elles ne s’achètent pas, ne se vendent pas et ne se convertissent pas en argent.

12.2 Participation. Il faut une app Chipé à jour, un compte Cookidoo® connecté dans l’app et l’acceptation de ce règlement (« Rejoindre »). Les règles sont les mêmes pour tous, avec ou sans abonnement Premium. Un compte Cookidoo® ne participe qu’une fois. Ne pas participer ne prive d’aucune fonction de l’app.

12.3 Rattachement au compte. Les pépites sont rattachées à ton compte Cookidoo®, sous la forme d’une empreinte irréversible. Si tu te connectes avec un autre compte Cookidoo®, tu repars de zéro sur ce compte ; les pépites de l’ancien compte y restent et reviennent si tu le reconnectes. Elles ne se transfèrent pas et ne se cumulent pas entre comptes. Changer de téléphone sans changer de compte ne fait rien perdre.

12.4 Ce qui rapporte des pépites.

Rien d’autre ne rapporte de pépites, notamment pas une note, un avis ou un partage sur l’App Store, Google Play ou un réseau social, ni l’activation des notifications.

12.5 Une fois par recette et par compte. Une même recette (même texte) ne rapporte qu’une fois par compte Cookidoo® au titre de la « recette terminée », et une seule correction est récompensée. Refaire, renvoyer ou recorriger la même recette ne rapporte rien de plus. Deux comptes différents peuvent chacun gagner sur la même recette.

12.6 Critères d’une correction acceptée. Une correction est acceptée automatiquement si : (1) tu as donné ton accord à l’envoi des corrections ; (2) elle porte sur une recette lue par Chipé sur ton téléphone ; (3) elle modifie vraiment le relevé (titre, ingrédients, quantités, étapes ou réglages) ; (4) l’essentiel de la version corrigée se retrouve dans le texte lu (on corrige, on n’invente pas une autre recette). Une simple faute de frappe est acceptée sans bonus ; un changement « à mon goût » (plus ou moins de sucre, portions) aussi.

12.7 Plafonds. Recettes terminées récompensées : 3 par jour et 30 par mois. Corrections récompensées : 5 par jour et 20 par mois. Amis parrainés récompensés : 3 par trimestre. Solde maximal : 300 pépites (au-delà, les nouveaux gains ne sont pas comptés tant que le solde n’a pas baissé). Le jour, le mois et le trimestre s’entendent à l’heure de Paris, en périodes civiles.

12.8 Crédit. Les pépites gagnées sont d’abord « en attente » pendant 72 heures, puis créditées automatiquement. Si un contrôle automatique détecte une anomalie (12.10), elles restent en attente au plus 30 jours, puis sont créditées si l’activité du compte est redevenue normale, et annulées sinon.

12.9 Échange.

12.10 Annulation de pépites. Des pépites sont annulées, ou ne sont pas créditées, quand la correction correspondante a été supprimée à ta demande avant son crédit, quand elles ont expiré (12.11), ou quand l’activité ressemble à une utilisation automatisée ou en série (nombreux comptes depuis le même téléphone, même texte envoyé en masse par des comptes tout juste créés, envois sans recette réelle). Les pépites déjà échangées ne sont jamais reprises. En cas de fraude caractérisée, la participation du compte peut être suspendue, avec une information dans l’app.

12.11 Validité. Chaque pépite créditée est valable 12 mois. Les plus anciennes sont utilisées en premier. L’app te prévient 30 jours avant une expiration.

12.12 Parrainage. Tu peux inviter un ami avec ton lien ou ton code (chipe.fr/p/CODE). Le parrainage est validé quand ton ami utilise ton code, est inconnu de Chipé (compte Cookidoo® jamais utilisé dans Chipé), n’utilise pas le même téléphone que toi, et envoie sa première recette dans Cookidoo® dans les 30 jours. Il reçoit alors un mois de Premium offert (code d’offre réservé aux nouveaux abonnés ; mêmes conditions de renouvellement qu’en 12.9). Tu reçois 100 pépites, créditées après 72 heures, pour 3 amis au plus par trimestre. Le parrainage ne rapporte rien pour une simple installation.

12.13 Évolution et fin. Altris peut modifier le barème ou les règles pour l’avenir, après information dans l’app au moins 30 jours avant. Les pépites créditées restent acquises. Altris peut mettre fin au programme avec un préavis d’au moins 3 mois dans l’app, pendant lequel les pépites créditées restent échangeables.

12.14 Quitter le programme. Tu peux quitter le programme à tout moment (« Mes pépites » puis « Quitter le programme »). Tes pépites sont alors perdues et ton compteur est supprimé.

12.15 Tes corrections. En envoyant une correction, tu autorises Altris, gratuitement et sans exclusivité, à la conserver et à l’utiliser uniquement pour améliorer la lecture et l’adaptation des recettes dans Chipé (tests internes), pour la durée indiquée dans la politique de confidentialité. Elle n’est jamais publiée ni montrée à d’autres utilisateurs. Aucune photo n’est envoyée. Tu peux supprimer tes corrections à tout moment dans « Mes pépites ».

12.16 Apple et Google. Le programme est proposé par Altris. Apple et Google n’en sont ni organisateurs, ni parrains, et n’en sont pas responsables.

12.17 Contestation. Pour une question sur ton solde, écris à contact@chipe.fr en indiquant le numéro affiché dans « Mes pépites » (début de l’empreinte). Voir aussi l’article 13.

13. Réclamations et médiation

Pour toute question ou réclamation, écris à contact@chipe.fr. Nous répondons au plus tard sous 30 jours.

Si ta réclamation écrite n’a pas abouti, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Altris, dans l’année qui suit ta réclamation écrite auprès de nous. Ses coordonnées te sont communiquées sur simple demande à contact@chipe.fr.

14. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour, notamment pour suivre l’évolution de l’app ou de la loi. En cas de changement important, la nouvelle version t’est présentée dans l’app et doit être acceptée pour continuer à l’utiliser. Une modification ne s’applique pas à une période d’abonnement déjà payée.

15. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de règlement amiable (article 13), tu peux saisir le tribunal de ton domicile ou celui du siège d’Altris. Si tu résides dans un autre pays de l’Union européenne, tu gardes la protection des règles impératives de ton pays.